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Alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) aufgegeben werden, werden direkt kommissioniert, verpackt und bei unserem Postzusteller PostNL hinterlegt. Die Versandzeiten und -kosten sind je nach Land unterschiedlich.

NL Kostenloser Versand.
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Überige Welt Kostenloser Versand über 100 €. 35 € bei Bestellungen unter 100 €.

Anmerkung: Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU sind Zollgebühren und alle zusätzlichen Steuern ausgeschlossen. Wir können nicht für zusätzliche Gebühren und Kosten verantwortlich gemacht werden.

Retouren
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel aus jeglichem Grund innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Rückgaben-Ablauf
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

1. Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an returns@maisondeux.comand und teilen Sie uns mit, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Schicken Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
3. Füllen Sie das mitgelieferte Rücksendeformular aus und legen Sie es zu den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
4. Verschließen Sie den Karton sicher.
5. Senden Sie das Paket an unsere unten angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.
6. Bewahren Sie Quittungen und Kontrollnummern als Nachweis für Ihre Rücksendung auf.

Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Return address:
Maison Deux B.V.
Att: Returns
Lindewetering 7
1391 DA, Abcoude
THE NETHERLANDS

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden alle Artikel überprüft. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt mit der Originalverpackung und den angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Kaufpreis wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der angefallenen Versandkosten.

Die Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung einer Bestellung aufwendet, müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden, es sei denn, es gab einen Fehler bei der Lieferung.

Wenn ein Artikel benutzt oder beschädigt ist, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und eine Rückerstattung wird abgelehnt.

Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Retoure. Bitte bedenken Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Austausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und das ursprüngliche Produkt gegen eine Rückerstattung retournieren.

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