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✔ Fairtrade teppiche

✔ Handgefertigt in Indien

✔ Umweltfreundlich, ungiftige Farbstoffe

Lieferung & Retour

Shipping
Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) aufgegeben werden, werden direkt kommissioniert, verpackt und bei unserem Postzusteller PostNL hinterlegt. 

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Anmerkung: prices exclude custom fees and all additional taxes. We can’t be held responsible for any additional taxes. This varies per country. Please check if any charges may be applicable for your country. 

Retouren
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel aus jeglichem Grund innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.* Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.
* Samples Sale: Bitte beachten Sie, dass diese Teppiche nicht zurückgegeben werden können.

Note

Please keep in mind that the shipping costs for rugs in bigger sizes, 200 x 300 cm, are very high. Check UPS.com for an indication.

Rückgaben-Ablauf
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

1. Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an returns@maisondeux.comand und teilen Sie uns mit, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Schicken Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
3. Füllen Sie das mitgelieferte Rücksendeformular aus und legen Sie es zu den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
4. Verschließen Sie den Karton sicher.
5. Senden Sie das Paket an unsere unten angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.
6. Bewahren Sie Quittungen und Kontrollnummern als Nachweis für Ihre Rücksendung auf.

Rücksendeformular herunterladen (PDF)

Return address:
Maison Deux B.V.
Att: Returns
Lindewetering 7
1391 DA, Abcoude
THE NETHERLANDS

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden alle Artikel überprüft. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt mit der Originalverpackung und den angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Kaufpreis wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der angefallenen Versandkosten.

Die Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung einer Bestellung aufwendet, müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden, es sei denn, es gab einen Fehler bei der Lieferung.

Wenn ein Artikel benutzt oder beschädigt ist, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und eine Rückerstattung wird abgelehnt.

Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Retoure. Bitte bedenken Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Austausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und das ursprüngliche Produkt gegen eine Rückerstattung retournieren.

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