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Anmerkung: prices exclude custom fees and all additional taxes. We can’t be held responsible for any additional taxes. This varies per country. Please check if any charges may be applicable for your country.

Hinweis! Wir bieten für einige unserer Teppiche Muster an. Sie sind nicht sicher, ob die Farbe zu Ihrer Einrichtung passt? Probieren Sie unsere Mini-Muster aus und überzeugen Sie sich selbst.

Retouren
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel aus jeglichem Grund innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.* Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.

* Samples Sale: Bitte beachten Sie, dass diese Teppiche nicht zurückgegeben werden können.

Note

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Teppiche in größeren Größen sehr hoch ausfallen können. Informieren Sie sich diesbezüglich bitte vorab auf UPS.com.

Rückgaben-Ablauf
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:


1. Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an returns@maisondeux.com und teilen Sie uns mit, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Schicken Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.
3. Füllen Sie das mitgelieferte Rücksendeformular aus und legen Sie es zu den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
4. Verschließen Sie den Karton sicher.
5. Senden Sie das Paket an unsere unten angegebene Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.
6. Bewahren Sie Quittungen und Kontrollnummern als Nachweis für Ihre Rücksendung auf.
7.
 Wenn Sie Ihre Bestellung von außerhalb der EU zurücksenden, vermerken Sie bitte auf den obligatorischen Dokumenten, dass die Sendung Retourware enthält. Andernfalls werden uns die Kosten berechnet. In diesem Fall kann Ihre Rücksendung nicht angenommen werden und wird an Sie zurückgeschickt.


Rücksendeformular herunterladen (PDF)


Return address:

Maison Deux
Lindewetering 7
1391 DA, Abcoude
THE NETHERLANDS



Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden alle Artikel überprüft. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt mit der Originalverpackung und den angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Kaufpreis wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der angefallenen Versandkosten.

Die Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung einer Bestellung aufwendet, müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden, es sei denn, es gab einen Fehler bei der Lieferung.

Wenn ein Artikel benutzt oder beschädigt ist, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und eine Rückerstattung wird abgelehnt.

Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Retoure. 

Austausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und das ursprüngliche Produkt gegen eine Rückerstattung retournieren.