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Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel aus jeglichem Grund innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.* Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden.

* Samples Sale: Bitte beachten Sie, dass diese Artikel nicht zurückgegeben werden können.
* Archive Sale: Bitte beachten Sie, dass diese Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Note
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Teppiche in größeren Größen sehr hoch ausfallen können. Informieren Sie sich diesbezüglich bitte vorab auf UPS.com.

Rückgaben-Ablauf
Um Ihre Bestellung zurückzusenden, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

1. Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an returns@maisondeux.com und teilen Sie uns mit, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten.
2. Schicken Sie Ihre unbenutzten und unbeschädigten Artikel in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
3.  Rücksendeformular herunterladen (PDF) Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket.
4. Verschließen Sie den Karton sicher.
5. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale ab und senden Sie es an die im Rücksendeformular angegebene Adresse. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden und werden nicht von Maison Deux übernommen.
6. Bewahren Sie Quittungen und Kontrollnummern als Nachweis für Ihre Rücksendung auf.

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden alle Artikel überprüft. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt mit der Originalverpackung und den angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Kaufpreis wird vollständig zurückerstattet, einschließlich der angefallenen Versandkosten.

Die Versandkosten, die der Kunde für die Rücksendung einer Bestellung aufwendet, müssen vom Kunden getragen werden und können nicht von Maison Deux übernommen werden, es sei denn, es gab einen Fehler bei der Lieferung.

Wenn ein Artikel benutzt oder beschädigt ist, werden die Artikel an Sie zurückgeschickt und eine Rückerstattung wird abgelehnt.

Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Retoure. 

Austausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und das ursprüngliche Produkt gegen eine Rückerstattung retournieren.