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Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 100 € dans le monde entier. Pour les commandes inférieures à 100 €, nous facturons 35 € en dehors de l'UE.

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Retours
Si vous n'êtes satisfaits de votre commande, vous pouvez nous retourner vos articles neufs et non endommagés sous 14 jours.

Démarche pour les retours
Pour nous retourner votre commande, suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Envoyez-nous un e-mail sous 14 jours après la réception de votre commande, à l'adresse returns@maisondeux.comand en précisant quel(s) article(s) vous souhaiteriez nous retourner.
2. Renvoyez-nous vos articles neufs et non endommagés ainsi que leurs emballages d'origine dans un délai de 14 jours.
3. Remplissez le formulaire fourni et joignez-le à votre envoi.
4. Veillez à bien fermer le colis.
5. Rendez-vous à votre poste locale et renvoyez-nous votre commande à l'adresse ci-dessous. Les frais d'envoi sont à la charge du client et ne seront pas couverts par Maison Deux..
6. Conservez votre reçu ainsi que le numéro de suivi en tant que preuves de renvoi.

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Adresse de retour :
Maison Deux B.V.
Att: Returns
Piet van Wijngaerdtlaan 14
1391 VD, Abcoude
THE NETHERLANDS

Remboursement
Dès réception de votre colis, les articles seront inspectés. Les produits doivent nous être retournés en parfait état et non endommagé, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes toujours attachées.

La commande sera complètement remboursée, frais de livraison originaux inclus.

Les frais d'envoi pour le retour d'une commande doivent être pris en charge par le client et ne seront pas couverts par Maison Deux, à moins qu'il n'y ait eu une erreur dans la livraison.

Si un article nous est retourné usé ou endommagé, il vous sera renvoyé et votre remboursement, annulé.

Votre remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons votre colis. Veuillez garder en mémoire que le retour de votre commande peut prendre jusqu'à 14 jours.

Échange
Pour échanger votre commande, il vous faudra placer une nouvelle commande et nous retourner l'article original pour que nous puissions vous le rembourser.

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