Verzending
De levertijd staat vermeld boven de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’. U ontvangt een trackingcode zodra uw bestelling is verzonden.
EU Gratis verzending in de EU.
Buiten de EU Gratis verzending in de EU.
Opmerking: prijzen zijn exclusief douanekosten en alle extra belastingen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele extra belastingen. Dit verschilt per land. Controleer of er kosten van toepassing kunnen zijn voor uw land.
Retouren
Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u uw ongebruikte en onbeschadigde artikel (en) om welke reden dan ook binnen 14 dagen retourneren.* De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Maison Deux.
* Sample Sale: Houd er rekening mee dat deze producten niet kunnen worden geretourneerd.
Note
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor vloerkleden in grotere maten, 200 x 300 cm, erg hoog kunnen zijn. Kijk op UPS.com voor een indicatie.
Retourbeleid
Volg onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren:
1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar returns@maisondeux.com en laat ons weten welk artikel u wilt retourneren.
2. Stuur uw ongebruikte en onbeschadigde item (s) en de originele verpakking binnen 14 dagen naar ons terug.
3. Vul het meegeleverde retourformulier in en plaats het samen met de artikelen die je wilt retourneren.
4. Sluit de doos goed af.
5. Retourneer naar het dichtstbijzijnde postkantoor en stuur het naar ons onderstaande retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Maison Deux.
6. Bewaar de bon en tracking code als bewijs van uw retour.
7. Als u uw bestelling van buiten de EU retourneert, zorg er dan voor dat u op de verplichte documenten vermeldt dat de zending geretourneerde goederen bevat. Anders worden de kosten aan ons doorberekend. In dit geval wordt uw retourzending niet geaccepteerd en naar u teruggestuurd.
Download het retourformulier (PDF)
Retour adres:
Lunchtafel
Attn. Maison Deux
Hollandsekade 5b
1391 JD, Abcoude
THE NETHERLANDS
Terugbetaling
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, worden alle item (s) gecontroleerd. Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd met de originele verpakking en bijgevoegde labels.
Er wordt een volledige terugbetaling van de aankoopprijs gegeven, inclusief de originele verzendkosten.
De verzendkosten die de klant maakt om een bestelling te retourneren, zijn voor rekening van de klant en worden niet gedekt door Maison Deux. Tenzij er een fout was bij de levering.
Als een item is gebruikt of beschadigd, worden de item (s) naar u teruggestuurd en wordt restitutie geweigerd.
We zullen uw bestelling binnen 7 werkdagen terugbetalen, gerekend vanaf de dag dat we uw bestelling hebben ontvangen.
Ruilen
Als je je bestelling wilt ruilen, vragen we je een nieuwe bestelling te plaatsen en het originele product te retourneren voor een terugbetaling.